Songwei Quality Assurance cuida de su máquina

¿Qué hace Songwei?

Songwei es un proveedor de servicios de China que se dedica a brindar servicios relacionados con piezas industriales. Actualmente, Songwei brinda servicios principalmente para las siguientes marcas: FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, y HEIDENHAIN.

Songwei no es el fabricante ni el distribuidor oficial autorizado de las marcas mencionadas anteriormente.

Songwei solo ofrece servicios como venta de repuestos, productos usados, reparación y mantenimiento, soporte técnico y construcción de bancos de pruebas.

¿Cómo protege Songwei los derechos e intereses de los clientes?

Songwei ha prestado servicios a clientes de más de 100 países y regiones de todo el mundo, por lo que comprende profundamente las preocupaciones y expectativas de los clientes y espera establecer una relación eficiente, económica y reciclable con ellos.

Garantía

Garantía básica de 12 meses para productos nuevos.

Garantía básica de 6 meses para productos usados.

Todos los productos Songwei están cubiertos por una garantía extendida del 5% al ​​15% de su valor.

Cuando Songwei reciba su producto devuelto.

Songwei probará el producto defectuoso, lo reparará o lo reemplazará si no cumple con los requisitos.

Cuando las medidas anteriores no surtan efecto, Songwei reembolsará el dinero para proteger los derechos e intereses de los clientes.

Encuesta sobre la cadena de suministro de adquisiciones y control de calidad

Songwei valora la experiencia del cliente y no quiere problemas de calidad del producto ni falsificaciones.

Songwei ha creado su propio equipo de inspección de calidad profesional e investigación de la cadena de suministro. Songwei realizará inspecciones aleatorias en cada lote de productos y solo los productos que pasen la inspección se enviarán a los clientes.

Songwei investigará nuevos proveedores y socios para evitar el flujo de productos falsificados y de calidad inferior a los clientes.

Songwe tomará todas las precauciones para minimizar los problemas de calidad del producto y la probabilidad de productos falsificados.

Si recibe un producto dañado o incorrecto, comuníquese de inmediato con un asesor de ventas de Songwei para obtener el servicio de garantía.

Los problemas de posventa y de calidad del producto deben notificarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.

Dirección de correo electrónico: sales-2@tzswcnc.com

Nota: No garantizamos los siguientes productos

Manipulación, desmontaje no autorizado, incumplimiento de las instrucciones de uso, uso de voltajes diferentes a los especificados, instalación de piezas no originales o incumplimiento de las especificaciones técnicas, averías provocadas por un uso indebido del equipo, intentos de reparación por personal no cualificado, daños provocados por catástrofes naturales o no naturales (rayos, incendios, inundaciones, vandalismo, etc.).